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許多研究都證明，正如我們所想的一樣，千禧年世代族群比起年長族群而言，更能接受各種創新科技，尤以社群媒體為最。這個族群的人們能很快地學習各種新功能，並向朋友推薦或與企業進行互動。
然而，新的研究指出，千禧年世代族群在數位媒體的品牌與產品層面上，並未較年長族群進步。
根據隸屬於Service Management Group的獨立廣告機構Barkley所進行的調查指出，年輕族群較可能在社群媒體上與品牌進行互動，但比例僅比年長消費者略高。
一份由波士頓諮詢集團(Boston Consulting Group)贊助、名為「American Millennials」的報告即指出，在十六歲到三十四歲這個族群中，有超過百分之五十的人使用社群媒體獲取他們喜愛品牌的消息，與年長世代相較，這僅為他們的三分之一。
「內容才是王道」這句口號在搜尋引擎優化領域是流行語，不過這在社群媒體的領域中，它也相當貼切。
根據Barkley的研究指出，百分之二十三點五的千禧年族群每天至少會與Facebook上的品牌廣告接觸一次；而年長的使用者也不遑多讓，研究指出，有百分之十七的年長使用者也從事相同行為。
若提到與品牌間的進一步接觸，兩者則有較明顯的差異，有百分之三十三點四的千禧年族群表示，他們較喜愛使用社群媒體行銷的品牌，相較之下，年長族群只有百分之十七點四。
行銷策略：社群 vs 電子郵件
儘管電子郵件行銷仍然存在，但研究指出它對千禧年族群的吸引力已稍微消退。根據comScore的數據顯示，在十九到二十四歲間的族群，使用網路電子郵件客戶端的時間減少了百分之十，這個數據與五十四歲以下族群減少使用時間的比例相近。
此外，comScore發現，針對五十五歲至六十四歲的族群調查顯示，其使用率上升了百分之十五，而六十五歲以上則上升了百分之十七。
comScore指出，年長族群的使用率上升可能與這些人第一次使用網際網路有關，這樣的觀點並不難理解，因為電子郵件一般而言為網際網路新手學習的第一階段。
comScore的研究發現青少年的電子郵件使用率大幅降低，在十二歲到十七歲這個客群中，下降了百分之四十八。
comScore的研究發現青少年的電子郵件使用率大幅降低，在十二歲到十七歲這個客群中，下降了百分之四十八。
事實上，許多使用者會使用簡訊和社群媒體服務，但該研究只考慮在桌機環境下使用電子郵件，這意味著它並未考量年輕人會在行動裝置中閱讀訊息。
近期的研究顯示出不同世代在使用社群媒體和電子郵件上的差異，這對行銷業者來說必然深感興趣。
近期的研究顯示出不同世代在使用社群媒體和電子郵件上的差異，這對行銷業者來說必然深感興趣。
這份資料也透露出年輕使用者對於社群媒體策略較有反應，而年長族群則偏好電子郵件。
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