電子報行銷--輕鬆做出電子報Benchmark

你曾經在建立郵件中遇到以下的窘境嗎？
步驟1：坐在辦公桌前開始建立郵件。

大部分的企業行銷者會為品牌網路宣傳策略之中最枝微末節的部分苦惱不休，他們在最重要的活動準備中常常注重一些無關緊要的元素，從而忽略營收目標和預期成果。活動不是外出郊遊、報公帳吃好料和住四星級旅館的藉口。他們是品牌行銷策略的延伸，就像任何媒體投資或其它「硬體」行銷支出一樣，應該以投資報酬率審慎評估。
要確保參與活動的後果不只是一張毫無成效的一百元美金支票，你必須在活動之前做好以下的準備工作：
活動之前
•引發話題 – 社群媒體是用來為任何活動建立期待度的終極工具，所以制定好如何按部就班引起話題製造風潮，然後密集持續進行這個策略。
 
•瞭解參加者的喜好 – 如果你要辦的是 B2C 活動，你是否正在展現一堆更容易吸引 B2B 與會者興趣的材料？畢竟，有多少消費者會對一百萬美元的車床或買一整箱的運動鞋有興趣？瞭解你的讀者，並根據他們的喜好規劃活動。
 
•決定目標 – 你必須清楚地擬定期望達成的目標，並依據不偏頗又清楚的統計資料來決定你該如何達成。在採用這些統計資料時你必須冷酷無情，而且整個過程都應該以不變的投資報酬率標準嚴格審核。
活動之中
•不要讓互動局限於進場者 – 有時候你在商業導向的活動中認識的重要聯絡物件，會是其它攤位的廠商。所以要空下時間去別的攤位一探究竟，並和顧攤人員聯絡交情。你永遠不知道什麼時候會遇到下一個無價的聯絡物件。
 
•最大限度的善用時間 – 每個有經驗的參展人士都知道，你在展會中接觸到大部分的參觀人士都只是把展會當成試吃，拿紀念品的消遣活動，根本不是真心要買你的產品或服務。學習分辨出只是路過好奇還是真正感興趣的人，並把時間和精力投注在後者身上。
 
•穿舒適的鞋子 – 為什麼？因為你很可能在整個會展期間都必須站著。如果你認為你可以整場展會都安穩地坐在櫃檯後的椅子上，那你還沒開始就已經失敗了。你必須展現具有親和力的形象，而這要透過站著和參觀人士友善地閒聊來展示，而非像是坐在櫃檯後處理貸款申請的銀行經理一樣。
活動之後
•後續動作要及時 – 社群網路上會有和活動相關的熱門話題，但不會持續太久。所以記得打鐵趁熱。在展會前就先制定好強力的社群貼文和互動策略，這樣你可以在展會結束後的第一天馬上開始執行。
 
•評估要無情 - 你必須以一副鐵石心腸來評估整個活動行銷策略的成果。你不只應該瞭解哪些事做對了、看到尚待改進的部分，更該檢視這樣的投資報酬率是否容許你再次參加活動。這個評估應該在活動後一到兩個月內執行，這樣看到的來自展會的聯絡人名單的營收成果才會是合理的。
 
•Build antic塑造期待ipation – 跟那個在俄亥俄州的總統大選結果公佈後幾分鐘內馬上開始討論 2016 年總統候選人人選的政客身上學學。開始後續宣傳的時機永遠不會太早，所以利用你的社群媒體資產，讓顧客的期待水漲船高！

我們之前就做過了。你快速瀏覽收件匣時看到一封貌似由行銷公司寄出的電子郵件，然後你會看信件主旨，假如你對主旨一點興趣也沒有，這封信就會被立即扔進垃圾桶中。
電子郵件行銷中最重要的一環就是主旨欄，這是你的潛在客戶第一眼會看到的部分，這絕對是可以決定你的電子郵件行銷策略成敗的關鍵，你需要夠吸引人的主旨讓消費者願意停留夠久的時間，來讓你可以秀出你的郵件價值。以下是幾個撰寫主旨的技巧：

在電子郵件行銷領域中，最重要的就是建立名單，以確保我們會有穩定的訂閱客戶。然而，要達到這個目標，有許多正確與錯誤的做法。正確的做法是依照許可式電子郵件行銷所建議的各項原則，來逐步建立你的名單。但有哪些是錯誤的方法呢？
*友善的郵件位址交流不代表願意接收郵件
即使簡訊、即時通訊軟體等許多新溝通方式出現,但電子郵件仍扮演著重要的角色。只要你擁有電子郵件地址，一旦你有重要事項需要聯繫，透過電子郵件即可聯絡潛在客戶、決策者及你的支持者。然而你必須理解，得到顧客的許可是這場遊戲的關鍵。但縱使是純商業的溝通性質，也不能因為對方給了你名片或詢問你進一步的資訊，就認為他們樂意收到你的電子郵件。企業對企業的電子郵件行銷業者雖不受到反垃圾郵件法的約束，但他們仍有拒絕垃圾郵件的權利。

評量電子郵件行銷的成效有許多指標。多數業者著重于像是開啟、點擊與取消訂閱等基本資料，有些業者則透過分析投資報酬率( ROI )來進行全面考慮。分析這些指標是非常好的作法，但還有一種指標是行銷業者尚未廣為採用的，那就是電子郵件平均收益( RPE )。
 
什麼是電子郵件平均收益( R P E )？
RPE 是 Revenue per Mail 的縮寫，它就像是字面所描述的那樣，告訴你每封郵件訊息創造了多少收益。與投資報酬率( ROI )相比，RPE 並不是個最可靠的指標。當進行精確計算時，ROI 可以讓你掌握從投資中回收的確切金額。然而， RPE 比 ROI 更簡單易懂，並且更容易計算。
 
計算投資報酬率是件苦差事，你必須考慮不同的因素，才能得到精確的評估。 RPE 並非顯示你投入心血所獲得或失去的收益，它的計算方式相當簡單，只要將你的收益除以發送郵件數與退件數之差即可。

對任何企業來說，能見度是最大的挑戰。無論企業是類型為何，首要目標就是必須引起注意。企業在以往若要建立網路據點，只需擁有網站與電子郵件信箱就已足夠，但現今的狀況已有很大改變；然而，其最終目標始終脫離不了三個層面：社群媒體、電子郵件和搜尋引擎行銷，在這當中，搜尋引擎行銷是極為艱難的任務，無論是小型或大型企業都相當具有挑戰性。若你面臨了相同的障礙，那麼你可以考慮讓專家來試試看。
iProspect－iProspect設計概念是搜尋引擎優化，它提供了高階廣告提案的拓展、執行和管理。自然廣告對於提升搜尋引擎排名而言，是極佳的工具，但卻相當耗時，需要一組小型團隊全心投入精力。iProspect也提供了關鍵字及付費搜尋廣告。他們的策略似乎相當的集中，包含了網站流量分析，關鍵字搜尋和相關網頁內容保證及補強等等。

當顧客透過訂閱表格主動訂閱你後，代表他們對你的品牌或產品有極大的興趣，要如何緊緊抓住這群 「目標顧客」 呢？這時候，「歡迎信」 就非常重要了！ 根據 Experian Marketing Services 調查，歡迎信的平均開啟率、單一點擊率、轉換率、投資報酬率都比一般行銷郵件高出許多，因此這次我們就來探討如何設計一封出色的歡迎信！
寄件者
  若只是擺上公司名稱就太了無新意了，何不效法 Unbounce 以創辦人Rob Fitzpatrick的名義發出郵件；吸引收件人點閱呢？

一些電子郵件行銷業者將行銷電子報的顏色配置視為最後的考量因素，如果色彩恰巧帶來了效果，那是最好的，有誰會真正在意色彩運作的心理學？顏色看起來可能不是那麼的重要，但實際上它在你的設計與品牌行銷上是個非常重要的元素，清楚及簡明的色調可以觸發人的情感，而當顏色正確地被運用時，對於促進銷售也能有所助益。
*吸引注意力
若你想要獲取訂閱者的注意力，有些顏色是比其他顏色更加合適的，像是在畫面上方使用紅色，紅色能吸引注意，並且引發一系列的情感反應，想想看不管我們何時看到某些標誌及交通號誌，我們就會自動的停下來；或是看到有名的好萊塢紅地毯，就會讓我們想到名聲與權力。當某一個人打開內容為紅色系的電子郵件時，基於直覺的反應，有可能至少會瀏覽一下郵件。紅色、橘色或其他可以吸引人注意的顏色可以用來強調引導性的元素、公司的標誌及呼籲口號。

若電子郵件行銷的重點在於你與收件者之間能保持聯繫，那麼在你的郵件中添加問卷調查會是一個好主意。還有什麼比直接詢問這個方式更能了解客戶的需求呢？
在經營小型企業時，若愈能了解你的行銷對象是誰，就越能幫助你的事業成功。想要在你的下一封行銷電子報內新增問卷調查嗎？你必須注意以下幾點。