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以我的經驗而言,大部分的年度募款呼籲不外乎一封信或是一份簡章/傳單,上面簡短寫些希望您的支持的話語。不管你的組織是龐大機構或小型協會,募款絕對是年度清單的最重要事項。雖然年度募款策略有多如牛毛的變因需要考慮,我已經從中去蕪存菁出三個成功年度募款的關鍵元素:

1) 一封清楚明瞭解釋組織目標的訊息
不要忽略一封簡單清楚的訊息所擁有的力量以及重要性。無論是請忠實的捐贈人再度捐款,或是邀請新朋友首次付出愛心,他們都需要他們捐出的錢是為什麼目的而運作。已經有背景知識的忠實捐款人可能不需要像對協會機構一無所知的潛力捐贈者一樣深入的資訊,但你可以依目標對象在訊息內容中做更動。(注意:這裡的先決條件是你的組織有積極地投入於有效率的捐款人經營管理,也就是有讓捐款人了解他們過去捐款的具體應用)。
2) 收件人會有同感的現身說法
非營利募款有個老掉牙的名言:想要成功,你必須在正確的時間,向正確的人,提出正確的金額。雖然這通常是以面對面募款而言,但我認為在直接郵件募款中更見其重要性。舉例而言,在國際學舍幾年前成功拿到一筆幾百萬的補助經費之後,我們的秋季募款就是來自經費捐款人,他是我們最老資格、最慷慨的年度會員之一。收件人不只會聽到負責人或董事會成員談論有什麼新的機會,他們會直接聽到來自捐款人的話語;是什麼啟發他的捐款,他捐出去的錢又完成了什麼事。
3) 了解你的捐款人通常如何回覆
如果沒有從幾年來的經驗或募款優良範本的回覆率中了解大概,那你每年都必須從頭開始。唯有從去年我才更有意識地使用具體數據,讓我們的年度募款策略更有規劃。我利用的基本資訊有:誰負責發聲(董事會成員、校友、居民)、什麼時候發出、回覆率、募款總額以及主題。雖然我知道很多募款人不認為他們有時間去做這種分析,但分析結果可以清楚告訴你什麼主題和觀點可以得到最佳或最差的回應率。有了這層認識,你就可以多加使用那些成功的做法,得到募款金額(當然,不能太多次)。
這些元素對你的年度募款計畫有幫助嗎?我遺漏了什麼你過去的成功祕訣嗎?留下留言讓我知道。
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