"好名聲勝萬金- Publilius Syrus
如你所知,網路聲譽在經營企業是很重要的關鍵,無論你的事業是透過網路進行或藉由實體店面,你的經營狀況最終都會在網路上討論。因此,維護網路商譽不僅對於公司財務健全有所助益,也能維持顧客的忠誠度。

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在這個數位時代,社群媒體行銷在許多平台大肆風行,無論是電子報或部落格行銷均可見其蹤影,但對一個高效率的中小型行銷業者而言,有個主要難題尚未解決,也就是如何在適當的時機及時行動。

目前最常用的兩個行事曆是Outlook和Google日曆。但有件重要的事卻是Google日曆無法達成的。

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團購網站Groupon 日益壯大之際,外界皆投以密切關注,尤其是隱私問題核心小組會議(CPC)的兩位成員:麻州的民主黨員Ed Markey 與德州共和黨員Joe Barton,其關心更不在話下。這兩位美國國會議員近來向國會提出請勿追蹤兒童法案,保護兒童的網路隱私權,令他們名噪一時。 

Markey 和 Barton要求Groupon進一步解釋該公司於7月最新公布的用戶隱私權政策。而Groupon的回函給了隱私問題核心小組會議還算滿意的答覆(至少目前如此)。Groupon公司的驚人成長,可能會使隱私政策趨於鬆散變調,這不禁令該小組憂心忡忡。

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電子郵件行銷的致勝關鍵中,數據分析報告與宣傳文宣同樣具有重要性,不能等閒視之。若一味投入,而沒有掌握全局,這種見樹不見林的行銷模式,將步入死胡同。有時,光知道客戶已看了你的廣告是不夠的。若能進一步得知是誰讀了你的郵件,甚至如果連他們的所在地也瞭若指掌,是再好不過的了。

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使用影片是發送電子郵件最有效的方式之一。儘管現在的人們注意力很短暫,這種媒介卻持續地證明了它可以抓住注意力最短暫人們的目光。影片能幫助你的電子郵件行銷達到另外一個層次,但您的影音電子報裡應該要有什麼內容才適合呢?因為這個問題並無標準答案,我們可以提出幾個概念來協助您。

博君一笑
有一些最成功的影片,至今仍大受歡迎的理由是因為它們表現出的幽默感。從「星際大戰小子」到「大衛看牙醫」,這些笑點讓許多影片被廣為傳播。這對影音郵件也有效,不管是簡單的投影片,或者更精心製作、更浩大的場面,讓你的影片多點笑料會是一個有效的方式,它可以激起人們的情緒,也表現出企業人性的一面。也許這些影片不會是排行榜的前十名,但在此類行銷影片項目中,還是有許多代表性的作品。

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即使Google沒公佈Google+迅速擴增的實際使用人數,但專家預估其用戶至少已達1000到2000萬人。  

Gmail服務對Google而言是相當重要的一環,而現在新推行的Google+ 將對
電子郵件行銷帶來什麼樣的改變?

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在電子郵件行銷領域中,最重要的就是建立名單,以確保我們會有穩定的訂閱客戶。然而,要達到這個目標,有許多正確與錯誤的做法。正確的做法是依照許可式電子郵件行銷所建議的各項原則,來逐步建立你的名單。但有哪些是錯誤的方法呢?

友善的郵件位址交流不代表願意接收郵件
即使簡訊、即時通訊軟體等許多新溝通方式出現,但電子郵件仍扮演著重要的角色。只要你擁有電子郵件地址,一旦你有重要事項需要聯繫,透過電子郵件即可聯絡潛在客戶、決策者及你的支持者。然而你必須理解,得到顧客的許可是這場遊戲的關鍵。但縱使是純商業的溝通性質,也不能因為對方給了你名片或詢問你進一步的資訊,就認為他們樂意收到你的電子郵件。企業對企業的電子郵件行銷業者雖不受到反垃圾郵件法的約束,但他們仍有拒絕垃圾郵件的權利。

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儘管透過Facebook及Twitter等社群媒體來為部落格打廣告是常見的手法,現今仍有許多部落客使用電子郵件來進行宣傳。有些人認為,若要讓新文章引起客戶的注意,電子郵件是唯一的手法。 

倘若電子郵件是你推廣部落格的主要手法,你的郵件可能要承受被視為垃圾郵件的風險,下面所提供的一些技巧,可以協助你避免寄出之郵件出現在對方的垃圾郵件匣中。

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產業研究已經證實少於五分之一的線上經銷商具有針對放棄購物客戶的宣傳郵件,假如你是主要的銷售商之一,卻少了這項宣傳內容,強烈建議你開始著手這具有吸引力的EMAIL計劃,你將會發現有許多的銷售額都藏在那群放棄購物的客戶中。

90%的人在一小時內就會失去興趣
麻省理工學院的一項研究顯示網路購物時,90%的人在一小時內就會失去興趣,而E-tailing Group則發現公司寄發放棄購物宣傳電子報所需時間則是超過六天又三小時,你不需要擁有統計學博士的頭銜,也可以發現這兩者間的基本差異,越快抓住那些放棄購物的顧客,在他們被競爭對手的商品吸引之前,再次引起他們興趣的機會就越大。

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