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你完成了一件相當棒的任務，電子郵件行銷中最難的一環就是建立名單了，你仍不斷努力累積名單人數，但是新增的收件人是你想要的那種嗎？新收件人真的想要收到你的電子郵件嗎？這很容易觀察的出來，因為他們可以隨時取消訂閱…但是如果有這麼簡單就好了。
情緒性的取消訂閱屬於較懶惰的那型，假如你的讀者是情緒性的取消訂閱，他們不會開啟郵件，也不會有相關的動作(例如點擊)，你的電子郵件最後會淪落到極少開啟閱讀的信件匣中，或是更糟糕的被列為垃圾郵件，而這都在他們尋找正式取消訂閱的方法之前就會發生了。
最初幾天
因此，我們該如何確認收件人不會情緒性的取消訂閱郵件呢？這看起來很簡單：傳送具有價值性的電子郵件，收件人喜歡在對的時間收到有用的郵件，但收件人可能在你證明你的電子郵件是有用的之前就決定忽略郵件，因此第一件事就是在頭幾天就讓讀者了解你的郵件有其價值，而非就此決定取消訂閱。
達成你的承諾
在訂閱的過程中，你能做的最重要的一件事就是設法達成期望，不只是告訴收件人郵件的傳送頻率，還得說明郵件的內容會是什麼，你可以列表秀出訂閱電子報的好處，這能同時推銷訂閱並且設立期望。以下是給服飾零售業者的例子：
主要是依照著這些原則來傳送，而且因為你沒有時間來證明郵件的價值，所以得快讓收件人發現收到郵件的好處有哪些，因此你可能會在歡迎訂閱的郵件中就提及其中一種內容(搭配技巧、邀請、折扣)，並在客戶訂閱後就立即傳送電子郵件，或者甚至在他們送出註冊資料後，就在感謝訂閱的頁面上直接提供他們這些優惠。
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主要是依照著這些原則來傳送，而且因為你沒有時間來證明郵件的價值，所以得快讓收件人發現收到郵件的好處有哪些，因此你可能會在歡迎訂閱的郵件中就提及其中一種內容(搭配技巧、邀請、折扣)，並在客戶訂閱後就立即傳送電子郵件，或者甚至在他們送出註冊資料後，就在感謝訂閱的頁面上直接提供他們這些優惠。
清楚的訂閱流程來避免不確定性
另一個要作的事是讓登錄表格清楚易辨，尤其訂閱跟另一件事情是緊緊相關的，另一件事情？沒錯，你可能在下載指南手冊、客服聯繫表格或是共同註冊(當有人透過其他網站訂閱你的電子報)的客戶註冊表格上看過這些訂閱電子報的選項。在這些情形下，清楚地陳述：他們即將訂閱的是什麼？。
你可以插入一個勾選的欄框，讓填寫的人能選擇是否願意收到電子報，下方列出幾個語意不清的例子：
你可以插入一個勾選的欄框，讓填寫的人能選擇是否願意收到電子報，下方列出幾個語意不清的例子：
假如不願意收到我們的電子報請勾選這欄位
假如不願意收到我們的電子報請不要勾選這個欄位
勾選這個欄位表示同意我們與您聯繫產品相關訊息
前兩項就已經夠令人困惑了，但第三個說法更是狡猾，你究竟訂閱的是什麼？跟你聯絡產品訊息？會不會當你按下送出的那一刻，馬上就有推銷員打給你？如果這些不是你的目的的話，儘量讓訊息清楚明確，不確定的情況下訂閱會導致收件人立即取消訂閱，即便你盤算的是電話號碼，最好也能完全說明白，或是給使用者是否聯繫的選項，這可以讓業務團隊少接到不必要及不愉快的抱怨電話。
如何讓客戶長期訂閱
如何在頭幾天就留住收件人？讓他們知道訂閱的是什麼就行了，說明他們即將收到怎樣的內容並儘快寄出，記住這點，你只有一次機會來建立良好的第一印象，所以千萬得慎重以待，也得確保這些新收件人不會在你證明郵件的價值前就取消訂閱了。
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