電子報行銷--輕鬆做出電子報Benchmark

行銷電子報對網路行銷活動而言是無價的資源，藉由每週發送一封簡單的電子郵件給廣大的讀者群，你可以促銷自己的品牌、企業及產品，但是要如何得知電子報行銷是否有幫助呢？這就是電子郵件分析的作用所在，電子郵件分析，或稱電子郵件指標，讓你能追蹤誰打開你的電子郵件、哪些連結是最多人點選以及人們是否藉著你的電子郵件連結到你的網站，如果你想真正地了解什麼樣的策略在目標讀者群身上能發揮效果，電子郵件分析可以協助你達成目的，這裡有一些追蹤你的電子郵件時該注意的事項：

社群媒體活動

小企業碰上內容設計時常會深陷苦戰，他們似乎擁有足夠的時間去建立扎實的內容結構，每個月更新部落格文章；在有促銷活動時，將文章分享至社群媒體中，並重新更新他們的網站，但是他們卻沒有時間與資源制定並管理一個完整的內容行銷企劃，儘管如此，內容設計仍然是增加網站流量、建立品牌意識、吸引新顧客的有效方法。

不論你是請專業人員替你設計內容、電子郵件、社群媒體行銷，或是自己一手包辦，在今年一定要替你的企業打造成功的內容行銷，只要幾個小時，即能對它瞭如指掌，並了解該撰寫何內容，或如何去安排今年的內容行銷。

網路評論是典型的雙面刃。全世界的企業都在面臨全新的體驗，顧客在各式各樣的評論網站中和無數讀者分享他們的消費經驗，而這就是他們和讀者群交流的方式。如果評論都是好話，講盡了公司有如何卓越的客戶服務、產品品質、效率、物超所值，以及其他一切特質如何造就完美的消費經驗；那一切都很好。但是，總是有顧客對他們的遭遇（或想像）有所不滿並積極反擊，他們不只會重擊你的公司，更會摧毀它。隨著企業越來越依賴顧客在網路上的評價，每個企業老闆和經理都必須制定好堅定實用的對策，以備隨時應付這些攻擊性的負面評論。

將傷害減到最小之必要

我幾乎沒有一天不被問到這個問題。以各種層面而言，這個問題就是我現在在 Benchmark Email 這個職位上的原因；確保你的電子郵件準確抵達收件匣，是我們服務的終極目標。回答這個問題並不簡單。郵件傳輸有太多必須測試的變數，而答案往往是多個問題的結合，並無法單一解釋。

1) 是發送還是收件的問題？

如果你想要讓電子報讀者轉換成常態顧客，把他們帶到網站中正確的目的地網頁是非常重要的。若本周電子報明明主打的是洋蔥醬，超連結卻將讀者帶到網站中的羊乳肥皂網頁，這對你完全沒有幫助。當你在電子報中促銷特定產品時，你必須確保顧客被帶往正確的產品頁面，不然也該是設計好的產品相關登陸頁面。無論如何，讀者抵達的頁面都應該清楚易懂，而且包含以下解釋事項：

你是誰，又是做什麼的

在這篇文章中你會學到什麼是登入頁面，如何從中獲利，以及七個建立登入頁面時一定要考慮的必要因素，以達到最高的轉換率。登入頁面的目的在於讓訪客完成某個動作。例如訂閱某個電子報或購買某項產品。終極目標是轉換，無論是想要取得訪客的電子信箱、販賣產品，或是讓客戶拿起電話打給你。建立登入頁面時有很多必須考慮的因素，但我已經幫你濃縮成七個必要元素，登入頁面的成敗全系於此。

1. 你的終極目標是什麼？

你有沒有想過那些最成功的品牌，例如可口可樂、星巴克，或是 Nike，是怎麼讓他們的忠實顧客組成捍衛軍，為品牌熱情造勢的？以下是八個你可以遵循的步驟，讓自己也成為傳染性超高的社群品牌：

不管你希望活動結果完美無缺還是只能夠博君一笑，活動的籌辦與宣傳通通掌握在你手中，你可以隨心所欲製作宣傳內容，只是在社群媒體中宣傳活動一定會獲得正反兩極的評價，大部分訪客都會禮貌得留下許多建設性的評論，但是少部分人的批評可能會令你難以招架，大部分的社群媒體如：Facebook、Google+ 均有方式可以遏止更多的惡意批評，萬一真的有人要破壞你的活動，你可能也無計可施。

普羅大眾的發聲管道

ISP 和 ESP 業者一直在提高電子郵件進入收件匣的標準，讓電子報行銷業者越來越難做。這不是因為他們不喜歡我們，而是因為垃圾郵件業者很愛躲在我們之中。為了辨認出垃圾郵件業者，ESP 必須時常改變規則，永遠超前邪惡的垃圾郵件一步。

要看出 ISP 什麼時候又做了變動並不難，每到這種時候，我和支援團隊平靜的辦公室就會湧進大量的傳送問題抱怨。最近 Gmail 是問題主角，在那之前是 MSN，再之前…嗯，你懂我的意思。

很多問題都可能造成網站成功的阻礙，例如太長的等待時間或不夠人性化的操作介面。網路上有各式各樣的網站等著人去瀏覽參觀。一個缺乏說服力和優良商品和服務的網站，會在訪客抵達後的同時失去他們。網站無法產生轉換的六大理由，可以透過多付出一點時間和精力來解決。

 *網站外觀不夠吸引人