曾幾何時，你可以確定你的訂戶是從電腦上閱讀你的信件，唯一不能確定的是他們使用的是桌上型或筆記型電腦。當然，那樣的時代早已過去，現在你的訂閱客戶會從傳統電腦、手機或者平板裝置上開啟他們的郵件。
數位領域的變遷極為快速，如果你想要跟上客戶的腳步，你必須順應潮流；幸運的是，只要你能謹記幾個簡單的要點，就能輕鬆達到：
*社群媒體持續發燒
我們已經見證了現今數位時代的數個風潮。有些證明了是值得跟隨的潮流，其他的則證明了只是曇花一現。社群是已經持續好一陣子的熱潮，像是Facebook、Twitter、Linkedln和Myspace等等，社群媒體是全球性的現象，在全球擁有超過十億的使用者。既然已經如此盛行，那麼不在你的電子報裡添加點社群的元素就有點太愚蠢了。儘管你尚未展開全面行動，只要可以讓訂閱客戶在社群網站上與其好友分享各式內容，就可以省下很多時間。
*通用版郵件重要性俱增
當你發現越來越多的訂閱客戶會在Androids、黑莓機和iPhone讀取你的郵件之後，你可能會覺得該讓你的電子報更適合用手機瀏覽。這是個很好的想法，但你必須設想得更遠。儘管對智慧型手機使用者而言，查看電子郵件是件很平常的事情，許多人仍然偏好在傳統桌上型電腦上閱讀。再考慮到iPad、Galaxys等等其他會用來閱讀郵件的裝置；因此，擁有在許多平台都相容且美觀的通用版郵件是很重要的。
*有些事情永遠不會變
不管數位通路或電子郵件經歷了何種演化，用實用又有趣的內容來吸引你的顧客絕對是最重要的。在現今媒體資訊可透過多種管道傳達的狀況下，使用者擁有大部份的決定權，這意味著他們主導他們想要看的內容。若用不相干的內容浪費他們的時間，他們就會不假思索的忽略你。花時間去了解顧客想要什麼，你就可以透過行銷郵件與他們保持長期互動。
要獲得成長最重要的就是要順應潮流並與時俱進。如果你不能讓電子郵件行銷方案跟上潮流，你也許會很快的被市場遺忘與淹沒。
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