行銷郵件能有效增加潛在顧客、提升銷售量，而成效得端看你的郵件到達率，當點選發送後，郵件需要經過層層關卡才能夠進入聯絡人收件匣，若是你的發送評等越好，郵件越容易進入收件匣。
發送評等非常重要，他能夠證明你是個值得信賴的寄件者，許多企業都有遇到客戶收不到重要郵件的問題，根據調查，逾 20 % 重要郵件（例如：訂單確認、密碼重設）無法到達客戶收件匣。
現在就來看看影響發送評等的要素：
投訴
客戶收到郵件後，標記該郵件為垃圾郵件或者將此移動至垃圾匣，這就會產生「投訴」，高投速率會導致郵件遭到收件端阻擋，更會影響發送評等，投訴率= 投訴 / 郵件到達數
如何降低投訴率？
少許的投訴並不會影響發送評等，只是還是盡量不要超過容許範圍，可以參考 Return Path 的相關資料，他們匯集了各大 ISP 容許的投訴率。
如何降低投訴率？
- 確實發送收件者訂閱的郵件類型。
- 依據收件者喜好，發送他們感興趣的內容，若是他們對郵件內容不感興趣，可能就會取消訂閱。
- 精準拿捏郵件發送頻率，太過頻繁或太少都有可能導致收件者取消訂閱。
- 使用雙重訂閱或訂閱表格，獲得收件人發信許可。
- 簡化取消訂閱流程，避免增加投訴。
少許的投訴並不會影響發送評等，只是還是盡量不要超過容許範圍，可以參考 Return Path 的相關資料，他們匯集了各大 ISP 容許的投訴率。
電子信箱不存在
發送郵件給已經不存在、無效、刪除的信箱不僅浪費額度，還會增加退件率，可以定期檢查收件人電子信箱，過濾掉拼字錯誤、無效的信箱，或者透過 SMTP 錯誤碼來判別該信箱是否不存在，降低無效信箱比率也能夠有效提升發送評等。
如何避免？
如何避免？
- 移除名單中的硬退件，並且定期檢查軟退件發送狀況。
- 確認名單品質，建議最好使用雙重訂閱獲得收件人發信許可。
- 注意各大 ISP 回饋循環，並仔細分析 SMTP 錯誤發送紀錄，從 ISP 回饋循環，寄件方可以得知被哪位收件人投訴。
垃圾郵件陷阱
此類電子信箱專門收集垃圾郵件發送者，若是你的名單中含有該電子信箱，那麼必定會嚴重影響發送績效，Hotmail 的助理工程師 Travis Wetherbee 更將此喻為：「ISP 逮住垃圾郵件寄件者的強力助手。」
垃圾郵件陷阱有兩種形式：「蜂蜜罐陷阱」和「回收陷阱」。 「蜂蜜罐陷阱」是一組種電子信箱，其目的就是抓到垃圾郵件寄件者，該信箱為根本不存在的信箱，若發送郵件至該信箱，只會嚴重影響到達率，而「回收陷阱」是一種本來有效，但現在已廢棄不使用的電子信箱，若電子信箱超過一段時間沒有採取任何動作（通常是一年或者更久），這個信箱就會被轉換成陷阱，若發送郵件給該信箱，則會遭致硬退件。
如何避免垃圾郵件陷阱
垃圾郵件陷阱有兩種形式：「蜂蜜罐陷阱」和「回收陷阱」。 「蜂蜜罐陷阱」是一組種電子信箱，其目的就是抓到垃圾郵件寄件者，該信箱為根本不存在的信箱，若發送郵件至該信箱，只會嚴重影響到達率，而「回收陷阱」是一種本來有效，但現在已廢棄不使用的電子信箱，若電子信箱超過一段時間沒有採取任何動作（通常是一年或者更久），這個信箱就會被轉換成陷阱，若發送郵件給該信箱，則會遭致硬退件。
如何避免垃圾郵件陷阱
- 禁止購買名單
- 移除已長久未聯繫或不存在的信箱
- 避免發送郵件至公司信箱，例如：sales@company.com, customerservice@company.com
- 定期刪除硬退件信箱，並妥善運用排除名單功能
郵件發送量
郵件發送數量也是影響發送評等的因素之一，Return Path 提及：「發送評等網絡會特別關注寄件者在過去 7 天發送的郵件總數、頻率、郵件編排、內容等等，因此，請盡量遵循平常的發送數量，舉例來說，若你的 IP 每個月固定發送約 100 萬封郵件，但突然在暴增至 1200 萬封郵件，那麼就有可能因此影響你的發送評等。
發送 IP 與寄件者域名會影響發送評等嗎？
目前，大部分的 ISP 還是偏向注重發送 IP 的品質，但是不久後，寄件者的域名也會納入評等，因此可以考慮信箱驗證功能，該驗證能夠幫助 ISP 確認寄件者來源，判讀郵件為合法、安全、可開啟的。
若郵件能夠順利進入收件匣，想必能大大幫助企業行銷成果，千萬記得，發送評等為影響寄件者到達率最重要的因素。
發送 IP 與寄件者域名會影響發送評等嗎？
目前，大部分的 ISP 還是偏向注重發送 IP 的品質，但是不久後，寄件者的域名也會納入評等，因此可以考慮信箱驗證功能，該驗證能夠幫助 ISP 確認寄件者來源，判讀郵件為合法、安全、可開啟的。
若郵件能夠順利進入收件匣，想必能大大幫助企業行銷成果，千萬記得，發送評等為影響寄件者到達率最重要的因素。
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