電子報行銷--輕鬆做出電子報Benchmark

開啟率顯示出電子郵件的接受度，並讓你了解哪個時間點最能使訂閱客戶引起強烈興趣。在分析你的開啟率時，你必須謹記改善開啟率不僅是讓數據上升而已，重點其實在於調整你的電子郵件行銷策略。 

分析開啟率時你應該注意這五件事。

儘管Facebook及Twitter等社群媒體在行銷領域掀起一股風潮，然而，若要大幅提升你的銷售量，沒有什會比可靠的行銷電子報行銷來得強大。

當你從事電子郵件行銷策略整合時，應注意下列事項：

儘管結合了多方元素、觀點與最佳執行方針，有效的電子郵件行銷，其本質就是將正確的訊息在適當的時機，傳遞給對的讀者。定期執行有效的電子郵件行銷策略，不但吸引更多讀者點擊、打開你的訊息，更能吸引更多人成為你的訂閱客戶。說的總比做的容易，但只要運用電子郵件聯絡人市場區隔這種有效的小技巧，實現此一理想並非難事。劃分聯絡人群組的方法有很多，現在就讓我們來一一探討將主列表劃分成多份名單的要領。

*個人基本資料

大部分的行銷人員都對於企業對客戶的行銷型態相當熟悉，企業對客戶的行銷涉及不假手中間人直接銷售產品給客戶。另一方面，企業對企業的行銷模式則牽涉到銷售你的產品或服務給另一個企業，與企業對客戶的行銷截然不同；它較著重於長期的銷售以及與客戶建立關係，當你在製作企業對企業的行銷電子報時，你必須牢記幾項重點。

*牢固的基礎

常常有收件人取消訂閱你的電子郵件嗎？你感到很彷徨，卻又不知道問題出在哪裡？以下為導致聯絡人取消訂閱的常見原因及解決方法，希望這5種秘訣能夠有效降低你的取消訂閱數。

1. 選擇其他聯絡方式
最大的問題為收件人的郵箱快被各種郵件塞爆，不幸的是，他們通常會先取消訂閱發送大量電子郵件的寄件人，他們認為你發送的電子郵件一點吸引力也沒有，所以他們根本毫不考慮就直接點選取消訂閱，你可以選擇其他方式與他們聯繫，例如：提供博客連結、網站留言、其他與顧客溝通的工具。

如果你已經聽到爛了，可以隨時叫我閉上嘴巴…禮拜一、禮拜二，隨便哪一天，你登入信箱然後發現有四十二封新訊息。「你贏得了烏克蘭頭彩！」「馬上賺進一百萬！」「請幫幫（某個我完全沒聽過的想要把他的信託基金的一部份給你讓你活下去的人）」當然別忘了垃圾郵件的經典：藍色小藥丸。

你會怎麼做？我想大部分的人都是把它標記為垃圾郵件或直接刪除，把精力放在真正的電子郵件上。現在我們反過來想。你珍貴的訂閱者會和你不一樣嗎？有的時候，被標記為垃圾郵件或直接送進資源回收桶的，可能就是你寶貴的宣傳電子報。

曾幾何時，你可以確定你的訂戶是從電腦上閱讀你的信件，唯一不能確定的是他們使用的是桌上型或筆記型電腦。當然，那樣的時代早已過去，現在你的訂閱客戶會從傳統電腦、手機或者平板裝置上開啟他們的郵件。 

數位領域的變遷極為快速，如果你想要跟上客戶的腳步，你必須順應潮流；幸運的是，只要你能謹記幾個簡單的要點，就能輕鬆達到：

每當顧客挑剔難伺候的時候，我們常常要心平氣和地安撫他們的情緒，身為員工，我們的職責就是要讓顧客賓至如歸，避免日後顧客再回來投訴，只是有些人根本存心找碴，常常會跑到你的店裡或是辦公室搗亂。

更糟糕的是，周遭還有其他顧客目睹這個尷尬的過程，他們甚至還聽到其中一位顧客大聲地斥責你。

顯然，企業都正在改變行銷的方式－不論是集客式行銷 ( Inbound Marketing ) 還是推播式行銷 ( Outbound Marketing )。大部分的消費者對於傳統的行銷手法早已司空見慣，根本鮮少購買以推播式電子郵件宣傳的產品。

集客式行銷策略的轉變多著重於內容設計及利用電子郵件建立優質的內容，吸引潛在顧客目光並循序漸進地將他們轉變成你的客戶。

實行成功的電郵行銷策略不只是簡單的寫幾篇有趣的文章或增添一點合作加盟廣告，然後按下送出就可以了。任何名副其實的電子郵件都是經歷過詳盡嚴肅的調查後，才能開始寫下第一個字的。基本的認知是電子郵件的內容訊息必須迎合目標市場的需求；所以，你必須先行調查，才能取得最佳的投資報酬。為電子郵件行銷策略展開市場調查包含幾個關鍵步驟。學習以下訣竅，提升你的電子郵件行銷投資報酬率。

*瞭解讀者